Politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, nous vous informons des modalités de traitement de vos données personnelles.
Responsable du traitement
DEPANN'PNEU 69, représentée par M. Saïd GAROUI, Président.
Adresse : 30 Rue du Dauphiné, 69320 Feyzin
Téléphone : 06 87 47 43 68
Email : depannpneu69@gmail.com
Données collectées
Dans le cadre de votre demande d'intervention, de rendez-vous ou de contact, nous collectons les données strictement nécessaires :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Adresse d'intervention ou commune
- Description de la situation (véhicule, urgence)
Ces données sont collectées via nos formulaires de contact, de demande de dépannage et de prise de rendez-vous.
Finalité du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Le traitement de votre demande de dépannage ou de rendez-vous
- L'élaboration et la transmission d'un devis
- Le suivi de l'intervention et la facturation
Aucune donnée n'est revendue à des tiers. Aucune utilisation à des fins commerciales ou publicitaires n'est effectuée.
Durée de conservation
Vos données sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL pour les prospects et clients d'une activité de service.
Vos droits RGPD
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous au 06 87 47 43 68 ou par email à depannpneu69@gmail.com. Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum d'un mois.
Cookies & traceurs
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Hébergement des données
L'ensemble des données collectées est hébergé sur des serveurs situés sur le territoire de l'Union Européenne, dans le respect du RGPD.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.